90%銷售敗在這三個誤區(qū)
為什么拼命加班卻開不了單
"凌晨2點還在群發(fā)消息,客戶卻把你當騷擾拉黑;每天打100個電話,接通率不如外賣小哥;真正可怕的不是沒業(yè)績,而是你用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略上的愚蠢"
殺死銷售的3大病癥
病癥一:
知識肥胖癥(瘋狂學習卻不會用)
癥狀:背熟100個話術(shù)卻不敢臨場發(fā)揮參加10場培訓仍不會挖需求
解藥:建立"蕞小知識單元":把產(chǎn)品賣點拆解成「3個數(shù)字+2個故事+1個靈魂拷問」
啟動"場景寄生法":把專業(yè)話術(shù)寄生在客戶朋友圈動態(tài)里
(例:客戶曬加班→評論:"你們團隊執(zhí)行力太強了!上次XX客戶用我們的XX方案,把類似項目的交付周期從3個月壓到17天")
需求幻想癥(自嗨式推銷)
致命幻覺:"客戶需要低價"、"客戶在意功能"、"客戶喜歡優(yōu)惠"
銷冠的"需求屠宰術(shù)":用「死亡三連問」擊穿偽裝需求:
"這個問題不解決,3個月后您會損失多少?"
"如果繼續(xù)用現(xiàn)有方案,團隊會被折磨成什么樣?"
"您蕞羨慕的競爭對手,他們是怎么做的?"
制作《客戶痛苦指數(shù)表》:把客戶痛點量化成可視化的金錢/時間/精力損耗
病癥三:價值失語癥(只會說不會聽)
數(shù)據(jù)對比:普通銷售:每句話60%是"我司/我們/我的"
銷冠:每句話80%是"您/您的團隊/您行業(yè)"
銷冠的"閉嘴成交法":
設(shè)計「沉默話術(shù)模板」:"我注意到您蕞近...(觀察)這會導致...(推演后果)XX客戶當時...(故事舉證)需要幫您做個免費診斷嗎?"(輕量承諾)
核彈一:重構(gòu)認知系統(tǒng)
把產(chǎn)品手冊改寫成《客戶災難逃生指南》
用客戶行業(yè)黑話重新包裝賣點
(例:把"系統(tǒng)響應快"改為"讓您的KPI在季度會上絕地反殺")
核彈二:場景化技能注射
「電梯戰(zhàn)備話術(shù)」:
提前準備3個15秒場景故事(客戶虧損/逆襲/躺槍案例)
「朋友圈埋雷計劃」:
每周二四發(fā)客戶證言(配圖帶客戶LOGO水印)
每周六發(fā)"客戶偷偷問"系列("今天第4個客戶問能不能插隊...")
核彈三:打造自殺預警系統(tǒng)
建立《客戶殺單信號清單》:
當客戶出現(xiàn)"反復比較參數(shù)"、"追問售后細節(jié)"、"主動要案例"等7個行為時,立即停止推銷啟動收網(wǎng)
開發(fā)《死亡倒計時話術(shù)庫》:
"這個方案的特殊申請權(quán)限還剩72小時"
"您關(guān)注的那個功能下季度要漲價30%"
終極頓悟
“這個時代淘汰的不是銷售,
而是用20世紀的話術(shù)
打21世紀心理戰(zhàn)的
人形復讀機”